Ah não, que pena! Se você está por aqui é porque precisa trocar ou devolver algum dos nossos produtos. Mas tudo bem, vamos fazer da maneira mais rápida possível, veja abaixo como funciona:

As ocorrências que envolvam troca de produto/devolução, deverão ser informadas antecipadamente pelo WhatsApp pelo número (51)998627524. 

No WhatsApp deve ser informado o número do pedido, seus dados pessoais e a(s) peça(s) a serem trocadas.

Não aceitamos a devolução de produtos sem a devida comunicação antecipada.

1. O prazo para trocar ou devolver a(s) peça(s) é de até 7 dias corridos, contando com o dia do recebimento.
   
   
2. ⁠Serão aceitos apenas produtos sem indício de uso, (não lavados, não usados, sem alteração da peça original como ajustes ou bainhas, sem odores), com a etiqueta fixada na peça e com todos os acessórios e brindes.
   
   
3. Quando recebermos o produto, nossa equipe irá fazer uma análise na(s) peça(s) e assim que for constatado que ela está dentro das normas de troca/devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada.
   
   
4. ⁠Em caso de troca, após ser autorizada será gerado um voucher no valor da(s) peça(s) para que possa efetuar a troca em nosso site. O voucher tem a validade de 30 dias, e todas as informações são enviadas pelo WhatsApp por nossa equipe.
   
   
5. ⁠⁠E no caso de devolução do produto, após análise das condições do mesmo e aprovada, entraremos em contato em até 2 dias úteis para prosseguir com a devolução. O estorno do valor será realizado da mesma forma em que a compra foi feita (PIX ou Cartão). Se você comprou via PIX será realizado um PIX no valor da devolução em até 7 dias úteis. Se a compra foi realizada no cartão, o estorno será feito via cartão. 

LEMBRANDO que os custos do frete são por conta do cliente.